Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Craftbridge, con sede in Via Dante 67, Modena, Italia.

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti termini, è possibile contattarci all'indirizzo email: contact@craftbridge.pro

2. Definizioni

• **"Azienda"**, **"Noi"**, **"Nostro"**: si riferisce a Craftbridge
• **"Cliente"**, **"Utente"**, **"Tu"**: si riferisce alla persona fisica o giuridica che richiede i nostri servizi
• **"Servizi"**: si riferisce ai servizi di pulizia professionale offerti da Craftbridge

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o accedendo al nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

4. Descrizione dei Servizi

Craftbridge offre servizi di pulizia professionale che includono:

• Pulizia per appartamenti
• Pulizia per case private
• Pulizia per uffici
• Pulizia per ristoranti e caffè
• Pulizia per strutture sanitarie
• Pulizia post ristrutturazione
• Pulizia post eventi

I nostri specialisti utilizzano tecniche di pulizia profonda dei tessuti, rimozione delle macchie e cura delle superfici delicate, con la corretta selezione dei prodotti detergenti per ogni materiale.

5. Prenotazione e Conferma dei Servizi

5.1 Richiesta di Servizio

Le richieste di servizio possono essere effettuate contattandoci telefonicamente, via email o attraverso il nostro sito web.

5.2 Conferma

Il servizio si considera confermato solo dopo la nostra conferma scritta o verbale, che includerà data, orario e dettagli del servizio richiesto.

5.3 Accesso ai Locali

Il Cliente è responsabile di garantire l'accesso ai locali da pulire all'orario concordato. In caso di impossibilità di accesso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Preventivi

I prezzi dei servizi vengono comunicati su richiesta e possono variare in base alla tipologia di intervento, alle dimensioni degli ambienti e alle specifiche esigenze del Cliente.

6.2 Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate verranno comunicate al momento della conferma del servizio.

6.3 Fatturazione

Su richiesta, verrà emessa regolare fattura secondo la normativa fiscale italiana vigente.

7. Cancellazioni e Modifiche

7.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Il Cliente può cancellare o modificare una prenotazione contattandoci con ragionevole anticipo. Le cancellazioni effettuate con breve preavviso potrebbero comportare l'applicazione di penali.

7.2 Cancellazione da Parte dell'Azienda

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare un servizio per cause di forza maggiore o circostanze impreviste, provvedendo a informare tempestivamente il Cliente.

8. Responsabilità

8.1 Cura degli Ambienti

I nostri operatori eseguiranno i servizi con la massima cura e professionalità. Tuttavia, non siamo responsabili per danni derivanti da:

• Difetti preesistenti dei materiali o delle superfici
• Usura normale dei materiali
• Informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente riguardo ai materiali da trattare

8.2 Segnalazione di Danni

Eventuali danni devono essere segnalati tempestivamente e per iscritto all'indirizzo contact@craftbridge.pro

8.3 Limitazioni

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio prestato, salvo diverso accordo scritto.

9. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sugli ambienti e le superfici da trattare
• Segnalare eventuali materiali delicati o che richiedono trattamenti particolari
• Rimuovere o mettere in sicurezza oggetti di valore prima dell'intervento
• Garantire un ambiente di lavoro sicuro per i nostri operatori
• Rispettare gli orari concordati per l'accesso ai locali

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, immagini, loghi e grafica, sono di proprietà di Craftbridge o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

11. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Reclami

Eventuali reclami relativi ai servizi prestati devono essere inviati per iscritto a:

Craftbridge Via Dante 67, Modena, Italia Email: contact@craftbridge.pro

Ci impegniamo a rispondere ai reclami nel più breve tempo possibile.

13. Forza Maggiore

Craftbridge non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, scioperi, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità pubbliche.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti termini sarà competente il Foro di Modena.

16. Disposizioni Finali

16.1 Intero Accordo

I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e Craftbridge relativamente ai servizi offerti.

16.2 Validità delle Clausole

L'eventuale invalidità di una o più clausole dei presenti termini non pregiudica la validità delle restanti clausole.

16.3 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia allo stesso.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattare:

Craftbridge Via Dante 67, Modena, Italia Email: contact@craftbridge.pro Telefono: +39 059 1210153 Orari: Lun-Ven 9:00-20:00